PRAZO DE ENVIO

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e postados pela WGK em até 2 (dois) dias úteis.

Assim que a postagem for realizada, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente junto aos Correios.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida no momento da compra e passa a contar a partir da emissão da Nota Fiscal.

Os prazos informados pelos Correios são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves, paralisações ou outras situações operacionais.

ATRASOS, EXTRAVIOS E OCORRÊNCIAS

Caso o prazo estimado de entrega seja ultrapassado, recomendamos que o cliente entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação junto aos Correios.

Em casos de extravio, não recebimento ou outras ocorrências relacionadas ao transporte, a WGK realizará a apuração junto à transportadora responsável e retornará ao cliente em até 7 (sete) dias úteis com as informações e providências necessárias.

Quando confirmado o extravio da encomenda pelos Correios, a WGK adotará as medidas cabíveis para garantir o atendimento ao cliente.

ENDEREÇO DE ENTREGA

O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente no momento da compra.

Caso a encomenda seja devolvida devido a informações incorretas, incompletas ou insuficientes fornecidas no cadastro, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

Após a confirmação do pagamento do novo frete e atualização dos dados de entrega, o pedido será repostado em até 2 (dois) dias úteis.

PRECISA DE AJUDA

Nossa equipe está à disposição para auxiliar você durante todo o processo de compra e entrega.

SAC: (19) 3241-9343 (Whatsapp)

Importante: Antes de finalizar sua compra, confira atentamente o endereço de entrega e acompanhe o rastreamento enviado após a postagem. Isso ajuda a evitar atrasos e garante uma experiência de compra ainda melhor.